Programa de valoración, orientación e información en materia social (ES)

Conjunto de atenciones de carácter informativo y de intervención social, dirigidas a la población en general y a sectores con necesidades específicas, sobre prestaciones y servicios del Sistema Público de Servicios Sociales y de otros sistemas de protección social: seguridad social, vivienda, educación, salud, empleo, administración civil y de justicia etc.

• En este programa/servicio se ofrece la primera atención a los ciudadanos y ciudadanas a través de la ayuda profesional que prestan las trabajadoras sociales.
• La atención se inicia con una consulta o una demanda de cada persona en la Unidad Municipal de Atención Social (UTA) que le corresponde según la ubicación de su domicilio. Dicha atención es individual o familiar y tiene como finalidad escuchar y analizar su demanda, sus necesidades sociales y mobilizar los recursos disponibles más adecuados a cada situación o problemática social.
• Se garantiza la confidencialidad de toda la información persoal y/o familiar asi como el respeto a la intimidad y a la capacidad de decisión de cada persona.

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• Ley 13/2008 de 3 de diciembre de los servicios sociales de Galicia